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小佩售后服務承諾

文章出處:撰寫網責任編輯:王雪姣作者:佩奇人氣:-發表時間:2014-08-29 13:32:00
 
 

  我們嚴格依據《消費者權益?;しā芳啊噸謝嗣窆埠凸分柿糠ā肥敵惺酆筧?,服務內容如下:


  在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑收款憑證(產品發票)辦理。


  1.自您購買收貨日起7日內,產品主機出現使用故障的,經由佩奇售后服務確定,依據您的選擇,可以免費辦理退貨、換貨或者修理。


  2.自您購買收貨日起8日-15日內,產品主機出現使用故障的,經由佩奇售后服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。


  3.自您購買收貨日起12個月內,產品主機出現使用故障的,經由佩奇售后服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。


  4.佩奇所配產品附件,保修期為6個月,如出現相關質量問題,經由佩奇售后服務中心檢測,非使用不當引起的,可為您免費更換同型號、同規格的附件產品,如有特殊情況另作說明。橡皮筋類易損配件,且為日常方便找到的替代橡皮筋的,不在此范圍內。


  5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,如因《小佩性能故障表》中所列事項引起的退貨、換貨、保修等事務,小佩公司提供郵資報銷服務,最高限額12元/單。


  重要提示:


  以下情況不屬于三包范圍:


  1.因人為原因而出現的錯誤操作、碰撞、疏忽、濫用、等意外情況,或受其他人為及不可抗拒因素導致的故障或損害。

 

  2.由非本公司技術人員拆卸、修理或改換而導致的產品故障。

 

  3.因使用電壓、電流不正常導致產品損害,或產品經檢驗發現沒有故障存在。

 

  4.已超過三包有效期或售后相關保修憑證進行涂改、破壞和偽造。

 

  5.中國大陸市場之外的消費者(公司會依照當地法律規定來保障消費者相關權益)。

 

  6.退換貨物不全或者外觀受損。

 

  7.產品并非佩奇提供。

 

  8.貨物本身不存在質量問題。


  如果上述信息沒有解決您的問題,您可以撥打400-087-0203熱線電話。