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寵物店員工如何掌握銷售技巧?

文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2018-12-12 14:18:00

 


 

掌握寵物店銷售技巧一定是建立在了解和刺激顧客的需求上

 

 

將顧客的需求放大,才能實現寵物店銷售的問題。當顧客有需求時,會主動找到推銷人員了解商品的一些基礎性的支持。寵物店銷售人員應該站在顧客的角度,提出一些合理性的建立,讓顧客滿意和信任,而不是盲目的推銷利潤高,價格貴的產品,而應分析客戶的一個消費層次,提出合理方案,那么將大大提高寵物店銷售的成功率。

 

寵物店銷售技巧

 

 

寵物店銷售技巧其中一項就是掌握銷售的時機

 

 

當寵物店營銷人員發現顧客正在對某一件商品非常的感興趣的時候,特別是當顧客停下腳步,在仔細的進行觀察的時刻;當顧客在仔細的打量著某一件商品的時候;當顧客要找營業員仔細詢價和咨詢寵物用品的相關情況的時候,特別是當顧客主動提問的時候等這些時機都是屬于最佳的營銷時機。


寵物店銷售技巧

 

 

具備專業養寵知識,同時要有服務意識

 

 

寵物店銷售一定是有技巧的,而不是單純的賣產品而買產品,要讓顧客知道買的不光是商品,買的是對寵物的一種責任、一種關愛服務,寵物店銷售人員要具備專業的寵物知識,同時要有服務意識,作為銷售,一定是積極,健談,實誠,并且充滿自信的,當寵物店顧客有需時候,善于迎合消費者,能將產品的特征和用品傳達給顧客。

 

寵物店銷售技巧


 

對產品有充分的了解

 

 

銷售人員首先應該對自己的產品做一個深入的了解,結合寵物的習性來對產品做分析,剖析,總結出產品的差異化,設計的合理性。很多的顧客對養寵物知道的尚淺,特別是對產品的使用,只略知皮毛,而并不了解寵物用品一類,尤其是牽引帶,等產品的設計原理,寵糧的配方等等。

 

一個好的銷售,其實就應該是消費者的咨詢師,需要懂的全面的知識,才能更好的引導客戶,多與客戶分享一些養寵的心得,寵物產品的設計理念等等,會大大拉近與客戶的距離感,從而,促進成交。

 

無需與客戶爭論網上價格與線下價格的差異,也無需舉例某件事情來否認網上的東西都偽劣,這樣會讓客戶覺得很虛偽,而是需要提供更多的可參考的養寵知識,來增值你的價值所在。對于寵物飼養知識,細分出來,有很強的知識性,告知客戶一些關于產品使用的冷知識,或者大多數寵物主人忽略的注意事項,是一種非常好的服務。


寵物店銷售技巧

 

寵物店的客單量,是靠誠信,好的服務,值得托付而積累而來,在價格上,保證一個公平合理性,根據周邊的市場行情來定位洗澡,美容的價格,從而留住客源,細水長流。

 

對于寵物店人員進行定期的培訓,將日常運營中遇到的一些問題進行分析是很有必要的,要明白寵物店做的不是一錘子買賣而是處理好與客戶的關系。

 

 

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